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東日本大震災で被災された皆様へ

東日本大震災において、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げますとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆さまに、深くお悔やみを申し上げます。
被災地の皆さまのご無事と、一日も早い復興を心より祈念いたしております。

当該地震の影響によりツクールシリーズの製品を破損・喪失したお客様向けに、プロダクトキーの再発行と製品のダウンロードサービスを行なっております。

■対象となるお客様

• ユーザー登録をされていた方
• 災害救助法適用市町村にお住まいの方（該当地域は、厚生労働省のサイトからご確認ください）

■対象となる製品

• RPGツクールXP
• RPGツクールVX
• RPGツクールXP VALUE!
• アクションゲームツクール

■お申し込みの流れ

• 下記のリンク先にあるユーザーサポートフォームより、以下の内容を記載してご送信ください。
• ユーザー登録時に記載したお名前とご住所
• 現在のご住所、お電話番号、メールアドレス
• 被害にあった製品
• １でご連絡いただいたメールアドレスへ、弊社より製品およびマニュアルのダウンロード先とプロダクトキーが書かれたメールをお送りします。
• ２のメールに書かれたアドレスから、製品をダウンロードしてご使用ください。ネットワーク認証の際にご利用いただくプロダクトキーは、同じく２のメールに記載されております。

■受け付け期間

2012年５月31日 23:59まで

■ご注意

• ソフトは圧縮ファイル、マニュアルはPDFファイルのみでのご提供となります。いずれもインターネット経由でのダウンロードとなりますのでご了承ください。
• 『RPGツクールXP』は、『VALUE!』版でのご提供となります。
• お申し込みをされてからメールの返信が届くまで、２週間以上の時間をいただく場合がございます。
• 迷惑メールフィルタなどをご利用の場合は、<support@ml.enterbrain.co.jp>からの通知メールを受信できるよう、予め設定をご確認ください。
• お知らせいただいた個人情報については、弊社のプライバシーポリシーの定めるところにより取り扱わせていただきます。

■お申し込み

■この件についてのお問い合わせ

エンターブレイン ゲームユーザーサポート
TEL：03-3265-7575
受付時間　12：00〜17：00（土日祝日を除く）